Chào mừng đến với team ZEN! Chúng ta cùng nhau chia sẻ một khát vọng lớn:
“Kiến tạo những trải nghiệm di động đột phá, chạm đến cảm xúc và gắn kết hàng triệu người chơi trên toàn cầu. Mỗi dòng code, mỗi pixel, mỗi quyết định sản phẩm đều là sự kết tinh của xuất sắc, thấu hiểu sâu sắc người chơi và niềm tự hào về những giá trị tiên phong chúng ta cùng nhau xây dựng.”
Để hiện thực hóa khát vọng này, mỗi chúng ta, từ mỗi dòng code, mỗi pixel, mỗi quyết định sản phẩm, đều cam kết hướng đến sự xuất sắc, thấu hiểu sâu sắc người chơi và xây dựng niềm tự hào chung. Bản tuyên ngôn này chính là la bàn, là kim chỉ nam định hướng cho mọi suy nghĩ và hành động của chúng ta mỗi ngày. Hãy cùng nhau tìm hiểu, cam kết và biến những điều này thành sức mạnh của team!
PHẦN I: NỀN TẢNG VĂN HÓA – TRÁI TIM CỦA TEAM ZEN 🏛️
Đây là ba giá trị cốt lõi mà mỗi thành viên team cùng nhau xây dựng và gìn giữ. Chúng định hình cách chúng ta làm việc, tương tác và đưa ra quyết định.
🌟 1. ƯU TIÊN NGƯỜI CHƠI – ĐỔI MỚI VÌ HỌ, DẪN DẮT BẰNG TẦM NHÌN
(Player-Centric Innovation, Vision-Led Execution)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Người chơi là lý do tồn tại của chúng ta. Sự hài lòng và gắn bó của họ là thước đo thành công quan trọng nhất.
- Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu (cả hiện tại và tiềm ẩn) của người chơi là khởi nguồn cho mọi ý tưởng giá trị.
- Tuy nhiên, để tạo ra đột phá thực sự, chúng ta cần dẫn dắt bằng tầm nhìn chiến lược dài hạn, kiến tạo những trải nghiệm mà người chơi có thể chưa từng nghĩ tới.
- Quyết định tốt nhất đến từ sự cân bằng thông minh giữa dữ liệu người chơi, kinh nghiệm thực chiến và định hướng chiến lược chung.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Đặt câu hỏi chiến lược:
- Ví dụ: Trước khi bắt đầu một tính năng mới, hãy tự hỏi: “Tính năng này giải quyết vấn đề cụ thể nào cho nhóm người chơi mục tiêu? Nó có phù hợp với lộ trình phát triển dài hạn của game không?”
- Trách nhiệm của bạn: Luôn kết nối công việc hàng ngày của mình với lợi ích của người chơi và mục tiêu lớn của đội.
- Chủ động “sống” như người chơi:
- Ví dụ: Dành ít nhất 30 phút mỗi tuần để chơi game của team và 2-3 game đối thủ nổi bật, ghi lại cảm nhận và những điểm có thể học hỏi. Đọc bình luận của người chơi trên các diễn đàn, cửa hàng ứng dụng.
- Trách nhiệm của bạn: Mang góc nhìn của người chơi vào mọi khía cạnh công việc, từ thiết kế, lập trình đến kiểm thử.
- Đề xuất dựa trên thấu hiểu và dữ liệu:
- Ví dụ: Nếu bạn nhận thấy một điểm khó khăn chung của người chơi qua phân tích dữ liệu hoặc phản hồi, hãy đề xuất giải pháp cải thiện, kèm theo bằng chứng và dự đoán tác động.
- Trách nhiệm của bạn: Sử dụng sự thấu hiểu và dữ liệu để đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm.
- Đóng góp vào tầm nhìn:
- Ví dụ: Trong các buổi họp brainstorm, đừng ngại chia sẻ những ý tưởng “điên rồ” nhưng có tiềm năng thay đổi cuộc chơi, ngay cả khi chúng khác biệt với hiện tại.
- Trách nhiệm của bạn: Là một phần của đội ngũ kiến tạo tương lai, không chỉ thực thi hiện tại.
🎨 2. CHẤT LƯỢNG VƯỢT TRỘI – SÁNG TẠO CÓ CHỦ ĐÍCH
(Principled Quality & Purposeful Creativity)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Chất lượng là danh dự của team. Sản phẩm chất lượng cao (hữu ích, tin cậy, trải nghiệm mượt mà) xây dựng niềm tin và sự yêu mến từ người chơi.
- Sáng tạo không chỉ là ý tưởng mới, mà là ý tưởng mới giải quyết vấn đề hoặc tạo ra giá trị một cách hiệu quả và phù hợp với mục tiêu chung.
- Chúng ta chấp nhận rủi ro có tính toán để đổi mới, vì đứng yên đồng nghĩa với tụt hậu.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Cam kết với tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng:
- Ví dụ: Đối với lập trình viên, tuân thủ coding convention, viết unit test đầy đủ. Đối với designer, đảm bảo tính nhất quán và dễ sử dụng của giao diện. Đối với QA, thực hiện kiểm thử kỹ lưỡng theo test case đã định.
- Trách nhiệm của bạn: Chịu trách nhiệm về chất lượng công việc cá nhân và chủ động phát hiện, góp ý để nâng cao chất lượng chung.
- “Đánh bóng” sản phẩm:
- Ví dụ: Dành thêm thời gian để tinh chỉnh hiệu ứng hình ảnh, tối ưu hóa tốc độ tải game, hoặc làm cho một tương tác nhỏ trở nên mượt mà hơn, ngay cả khi tính năng chính đã hoàn thành.
- Trách nhiệm của bạn: Chú trọng đến từng chi tiết để mang lại trải nghiệm tốt nhất.
- Đề xuất sáng tạo có mục tiêu và kế hoạch:
- Ví dụ: Khi đề xuất một cơ chế game mới, hãy giải thích rõ nó sẽ cải thiện trải nghiệm người chơi như thế nào, dự kiến nguồn lực cần thiết, và cách có thể thử nghiệm nhanh (MVP) để đánh giá hiệu quả.
- Trách nhiệm của bạn: Biến ý tưởng sáng tạo thành những đề xuất khả thi và có giá trị.
- Học từ mọi thử nghiệm:
- Ví dụ: Sau khi ra mắt một tính năng thử nghiệm, dù thành công hay không, hãy cùng đội ngũ phân tích dữ liệu, phản hồi người chơi để hiểu rõ điều gì hiệu quả, điều gì không và tại sao.
- Trách nhiệm của bạn: Đóng góp vào việc xây dựng một “trí tuệ tập thể” từ những kinh nghiệm thực tế.
🤝 3. ĐỒNG ĐỘI TIN CẬY – TRÁCH NHIỆM MINH BẠCH
(Trusted Teamwork & Transparent Accountability)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Thành công lớn được xây dựng bởi những đội ngũ tuyệt vời, nơi sự tin cậy, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau là nền tảng.
- Mỗi cá nhân được trao quyền sẽ phát huy tối đa năng lực.
- Trách nhiệm giải trình minh bạch giúp chúng ta giữ lời hứa, học hỏi từ kết quả và không ngừng cải thiện.
- Khi có vấn đề, chúng ta tập trung cải thiện hệ thống và quy trình, vì con người thường mắc lỗi do hệ thống chưa tối ưu.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Làm chủ và hoàn thành cam kết:
- Ví dụ: Khi nhận một nhiệm vụ, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ yêu cầu và thời hạn. Chủ động cập nhật tiến độ cho quản lý và đồng đội. Nếu có nguy cơ trễ hạn, hãy thông báo sớm để cùng tìm giải pháp.
- Trách nhiệm của bạn: Là một thành viên đáng tin cậy, hoàn thành phần việc của mình với chất lượng cao nhất.
- Hỗ trợ đồng đội một cách xây dựng:
- Ví dụ: Nếu thấy đồng nghiệp gặp khó khăn với một vấn đề mà bạn có kinh nghiệm, hãy chủ động chia sẻ kiến thức hoặc gợi ý hướng giải quyết, nhưng không làm thay hoàn toàn.
- Trách nhiệm của bạn: Giúp đỡ người khác phát triển, đồng thời tôn trọng khả năng tự giải quyết vấn đề của họ.
- Tham gia cải tiến quy trình:
- Ví dụ: Trong buổi họp retro, nếu bạn nhận thấy một quy trình nào đó đang gây lãng phí hoặc không hiệu quả, hãy mạnh dạn đề xuất cách cải thiện cụ thể.
- Trách nhiệm của bạn: Đóng góp vào việc làm cho team hoạt động trơn tru và hiệu quả hơn.
- Đối mặt với kết quả một cách trung thực:
- Ví dụ: Nếu một dự án không đạt mục tiêu, hãy cùng đội ngũ phân tích nguyên nhân một cách khách quan, nhìn nhận vai trò của mình trong đó và tập trung vào những bài học có thể áp dụng cho lần sau.
- Trách nhiệm của bạn: Thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết học hỏi, ngay cả khi đối mặt với thất bại.
PHẦN II: NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH – CÁCH CHÚNG TA LÀM VIỆC HIỆU QUẢ ⚙️
Đây là ba nguyên tắc định hướng cách chúng ta phối hợp, giao tiếp và phát triển để đạt được hiệu suất cao nhất.
🧠 1. TƯ DUY SÂU SẮC – THỰC THI ƯU TIÊN
(Deep Thinking & Prioritized Execution)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Giải quyết vấn đề tận gốc rễ mang lại hiệu quả bền vững hơn là chỉ xử lý triệu chứng.
- Nguồn lực (thời gian, con người) luôn có hạn, vì vậy tập trung vào những việc quan trọng nhất sẽ tạo ra tác động lớn nhất.
- Linh hoạt là cần thiết, nhưng sự thay đổi phải dựa trên cơ sở vững chắc và không làm xáo trộn mục tiêu chính.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Phân tích vấn đề kỹ lưỡng:
- Ví dụ: Khi gặp một bug phức tạp, đừng chỉ sửa cho nó chạy, hãy cố gắng tìm hiểu tại sao bug đó lại xuất hiện (root cause analysis) để ngăn chặn nó tái diễn.
- Trách nhiệm của bạn: Không chấp nhận giải pháp bề mặt, luôn tìm hiểu bản chất vấn đề.
- Tham gia xác định và tuân thủ ưu tiên:
- Ví dụ: Trong buổi sprint planning, hãy đóng góp ý kiến về mức độ ưu tiên của các task dựa trên hiểu biết của bạn về giá trị mang lại cho người chơi và mục tiêu sprint. Khi đã thống nhất, hãy tập trung vào các task ưu tiên cao.
- Trách nhiệm của bạn: Giúp đội ngũ tập trung nguồn lực vào đúng chỗ.
- Lập kế hoạch cá nhân hiệu quả:
- Ví dụ: Đầu mỗi ngày hoặc mỗi tuần, hãy xác định 2-3 việc quan trọng nhất bạn cần hoàn thành và tập trung vào chúng. Sử dụng công cụ quản lý công việc để theo dõi.
- Trách nhiệm của bạn: Quản lý thời gian và công việc của bản thân một cách thông minh.
- Đề xuất điều chỉnh có cân nhắc:
- Ví dụ: Nếu bạn thấy một yêu cầu mới phát sinh có thể ảnh hưởng lớn đến kế hoạch hiện tại, hãy trao đổi với quản lý và đội ngũ về tác động của nó và cùng quyết định xem có nên điều chỉnh ưu tiên hay không.
- Trách nhiệm của bạn: Giúp đội ngũ duy trì sự linh hoạt nhưng vẫn bám sát mục tiêu.
🗣️ 2. GIAO TIẾP CỞI MỞ – PHẢN HỒI XÂY DỰNG
(Open Communication & Constructive Feedback)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Môi trường làm việc nơi mọi người cảm thấy an toàn để nói lên sự thật, đặt câu hỏi và chia sẻ ý tưởng sẽ thúc đẩy sự đổi mới và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Phản hồi thẳng thắn nhưng tôn trọng là công cụ vô giá giúp mỗi cá nhân và cả đội ngũ cùng nhau phát triển.
- Hiểu rõ “tại sao” giúp chúng ta làm việc có mục đích và đồng lòng hơn.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Chủ động và minh bạch trong giao tiếp:
- Ví dụ: Khi hoàn thành một phần việc quan trọng, hãy chủ động thông báo cho những người liên quan. Nếu bạn thay đổi một đoạn code có thể ảnh hưởng đến module khác, hãy báo cho đồng nghiệp biết.
- Trách nhiệm của bạn: Đảm bảo thông tin được lưu chuyển thông suốt và kịp thời.
- Không ngại đặt câu hỏi và làm rõ:
- Ví dụ: Trong một cuộc họp, nếu bạn không hiểu rõ một thuật ngữ hoặc một quyết định, hãy mạnh dạn hỏi lại. “Xin lỗi, bạn có thể giải thích rõ hơn về X được không?”
- Trách nhiệm của bạn: Đảm bảo bạn có đủ thông tin để làm việc chính xác.
- Thực hành đưa phản hồi hiệu quả:
- Ví dụ: Thay vì nói “Code của bạn tệ quá”, hãy nói “Tôi thấy đoạn code này có thể tối ưu hơn ở điểm X để tăng hiệu suất. Bạn nghĩ sao nếu chúng ta thử cách Y?” Luôn tập trung vào hành vi/kết quả cụ thể và đề xuất giải pháp.
- Trách nhiệm của bạn: Góp ý một cách xây dựng để giúp đồng nghiệp tốt hơn.
- Đón nhận phản hồi với thái độ tích cực:
- Ví dụ: Khi ai đó góp ý cho bạn, hãy lắng nghe chăm chú, cảm ơn họ, và suy nghĩ về những điểm có thể cải thiện. Nếu chưa rõ, hãy hỏi thêm. “Cảm ơn bạn đã góp ý. Bạn có thể cho tôi một ví dụ cụ thể hơn không?”
- Trách nhiệm của bạn: Coi phản hồi là cơ hội để học hỏi và hoàn thiện.
🌱 3. HỌC HỎI CHỦ ĐỘNG – CẢI TIẾN CÓ HỆ THỐNG
(Proactive Learning & Systematic Improvement)
Điều chúng ta tin tưởng (Tại sao?):
- Trong một ngành công nghiệp thay đổi nhanh chóng, việc học hỏi không ngừng giúp chúng ta duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển sự nghiệp.
- Cải tiến liên tục, dù nhỏ, sẽ tạo ra những thay đổi lớn theo thời gian.
- Học hỏi từ cả thành công và thất bại giúp chúng ta thông minh hơn và tránh lặp lại sai lầm.
Điều chúng ta làm (Làm gì? Trách nhiệm của bạn là gì?):
- Dành thời gian cho việc học tập cá nhân:
- Ví dụ: Mỗi tuần, dành ra 1-2 tiếng để đọc tài liệu chuyên ngành, xem video hướng dẫn về một công nghệ mới, hoặc tham gia một khóa học online ngắn.
- Trách nhiệm của bạn: Cam kết với sự phát triển của bản thân.
- Chia sẻ những gì bạn học được:
- Ví dụ: Nếu bạn vừa khám phá ra một công cụ hay một kỹ thuật mới hữu ích, hãy chia sẻ với đội ngũ trong một buổi “tech talk” ngắn hoặc viết một bài hướng dẫn nội bộ.
- Trách nhiệm của bạn: Giúp nâng cao kiến thức chung của cả đội.
- Đóng góp vào việc rút kinh nghiệm tập thể:
- Ví dụ: Trong các buổi retro, hãy trung thực chia sẻ những điều bạn quan sát được, những gì hiệu quả, những gì không, và cùng đội ngũ tìm ra các hành động cải tiến cụ thể cho sprint tiếp theo.
- Trách nhiệm của bạn: Tham gia tích cực vào vòng lặp cải tiến của đội.
- Áp dụng cải tiến vào thực tế:
- Ví dụ: Nếu đội ngũ đã thống nhất một quy trình làm việc mới hiệu quả hơn, hãy cam kết tuân thủ và áp dụng nó vào công việc hàng ngày của bạn.
- Trách nhiệm của bạn: Biến những ý tưởng cải tiến thành hành động thực tế.
Cam Kết Chung Của Chúng Ta:
“Chúng ta, TEAM ZEN, cam kết hiện thực hóa những giá trị và nguyên tắc này trong mọi suy nghĩ và hành động hàng ngày. Đây là la bàn dẫn lối, là nền tảng sức mạnh để chúng ta cùng nhau chinh phục những thử thách, kiến tạo những trải nghiệm di động xuất sắc và để lại dấu ấn đáng tự hào.
Hãy cùng nhau hành động, cùng nhau phát triển, cùng nhau chiến thắng!” ✨